Срок доставки заказа в пределах Москвы и Подмосковья зависит от загруженности курьерской службы и составляет до 10 дней. Пожелания о времени и дате доставки вы всегда можете оговорить с менеджером или написать их в комментарии при оформлении заказа.

Максимальная масса одного отправления, передаваемого в курьерскую службу, не может составлять более 30 кг.

При доставке заказа, оплаченного с помощью платежной системы на сайте www.delot.ru, заказ вручается непосредственно клиенту, указанному в качестве получателя заказа в отгрузочных документах. Для подтверждения личности, получателю следует предъявить документ удостоверяющий личность. В случае необходимости возврата денежных средств, при оплате заказа банковской картой, возвратные средства подлежат зачислению только на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

При доставке заказа юридическому лицу, получатель заказа (уполномоченное лицо) должен иметь при себе печать организации, на которую оформлен заказ, или предоставить доверенность на получение товарно-материальных ценностей, а также документ, удостоверяющий личность получателя. Экземпляр доверенности и подписанной накладной подлежит передаче продавцу, его представителю, курьеру.

Сотрудник службы доставки вправе не осуществлять доставку на территории: выставочных центров, музеев-заповедников, парков, таких как: Коломенское, Царицыно, Сокольники, ВВЦ, ЦПКиО и т.д. Также сотрудник службы доставки не встречается с клиентами на станциях метро, на улице, на вокзалах, в аэропортах, парках, в заброшенных и строящихся домах, не садится в машину клиента и т.п.

Доставка заказов на территорию закрытых объектов, имеющих пропускную систему, осуществляется при условии наличия предварительно подготовленного пропуска. В данном случае все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.

По вопросам оптовых продаж, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по телефону +7 (495) 181-61-31, или заполните форму в разделе «Сотрудничество».